Ultima actualización: 26/11/2024
Al contratar cualquiera de nuestros paquetes web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de hacer una compra o suscripción a nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con los términos establecidos, no utilices nuestros servicios.

1. Definiciones

• “Paquete Web”: Se refiere a los diferentes servicios de diseño web, tienda en linea, alojamiento, mantenimiento y otros servicios asociados ofrecidos en los planes de paginas web Landing Page, Emprendedor y Negocios y los planes de tiendas en linea e-Commerce Básico, e-Commerce Emprende, e-Commerce Negocio.
• “Cliente”: Persona o empresa que adquiere uno de nuestros paquetes web.
• “Nosotros”: Sinaloa Digital Web Agencia, el proveedor de los paquetes web.
• “Servicios”: Se refiere a todas las características y funcionalidades proporcionadas dentro de los paquetes web.

2. Descripción de los Paquetes Web

Ofrecemos

Tres paquetes de servicios web:

• Landing Page: Enlace a Redes Sociales, Desarrollo WordPress, Diseño Responsivo, Chat Online (WhatsApp), Formulario de contacto, 1 Pagina, 5 Secciones, 1 Cuenta de correo, Imágenes de Stock y Propias, Certificado SSL (Gratis por 1 año),Hosting (Gratis por 1 año), Dominio (Gratis por 1 año), Hasta 5 GB de espacio.
• Emprendedor: Enlace a Redes Sociales, Desarrollo WordPress, Diseño Responsivo, Chat Online (WhatsApp), Formulario de contacto, Formulario Suscripción boletín, 5 Paginas, Hasta 10 secciones por pagina, Hasta 10 Cuentas de correo, Imágenes de Stock y Propias, Certificado SSL (Gratis por 1 año), Hosting (Gratis por 1 año), Dominio (Gratis por 1 año), Hasta 25 GB de espacio.
• Negocios: Enlace a Redes Sociales, Desarrollo WordPress, Diseño Responsivo, Chat Online (WhatsApp), Formulario de contacto, Formulario Suscripción boletín, 10 Paginas, Hasta 15 secciones por pagina, Cuentas de correo ilimitadas, Imágenes de Stock y Propias, Certificado SSL (Gratis por 1 año), Hosting (Gratis por 1 año), Dominio (Gratis por 1 año), Hasta 50 GB de espacio, Blog, Google Mi Negocio, 1 Plugin premium*.

Tres paquetes de servicios de tienda en linea:

• e-Commerce Básico: Pagina de inicio (Home), Pagina de tienda, Paginas de categorías, Pagina de producto individual, Carrito de compras, Pagina de pago (Checkout), Pagina Contacto, Catalogo de productos, Hasta 50 Productos, Integración pasarela de pagos, Envíos, Integración sistema impuestos, Carrito y Pago seguro, Confirmación de pedidos, Gestión de inventarios, Control de pedidos, Descuentos y Cupones, Registro de clientes, Búsqueda de productos, Enlace a Redes Sociales, Desarrollo WooCommerce, Diseño Responsivo, Chat Online (WhatsApp), 1 Cuenta de correo, Uso Imágenes Propias, SSL (Gratis por 1 año), Hosting (Gratis por 1 año), Dominio (Gratis por 1 año), Hasta 5 GB de espacio
• e-Commerce Emprende: Pagina de inicio (Home), Pagina de tienda, Paginas de categorías, Pagina de producto individual, Carrito de compras, Pagina de pago (Checkout), Pagina Contacto, Catalogo de productos, Hasta 300 Productos, Integración pasarela de pagos, Envíos, Integración sistema impuestos, Carrito y Pago seguro, Confirmación de pedidos, Gestión de inventarios, Control de pedidos, Descuentos y Cupones, Registro de clientes, Búsqueda de productos, Enlace a Redes Sociales, Desarrollo WooCommerce, Diseño Responsivo, Chat Online (WhatsApp), 10 Cuentas de correo, Uso Imágenes Propias, SSL (Gratis por 1 año), Hosting (Gratis por 1 año), Dominio (Gratis por 1 año), Hasta 25 GB de espacio
• e-Commerce Emprende: Pagina de inicio (Home), Pagina de tienda, Paginas de categorías, Pagina de producto individual, Carrito de compras, Pagina de pago (Checkout), Pagina Contacto, Catalogo de productos, Mas de 300 Productos, Integración pasarela de pagos, Envíos, Integración sistema impuestos, Carrito y Pago seguro, Confirmación de pedidos, Gestión de inventarios, Control de pedidos, Descuentos y Cupones, Registro de clientes, Búsqueda de productos, Enlace a Redes Sociales, Desarrollo WooCommerce, Diseño Responsivo, Chat Online (WhatsApp), Cuentas de correo ilimitadas, Uso Imágenes Propias, SSL (Gratis por 1 año), Hosting (Gratis por 1 año), Dominio (Gratis por 1 año), Hasta 50 GB de espacio

3. Precios y Pagos

• Precios Pagina web: Los precios de los paquetes que se describen a continuación son precios finales:
  • Paquete Landign page: $12,000 mxn
  • Paquete Emprendedor: $20,000 mxn
  • Paquete Negocio: $30,000 mxn
• Precios Tiendas en linea: Los precios de los paquetes que se describen a continuacion son precios finales:
  • e-Commerce Básico: $22,000 mxn
  • e-Commerce Emprende: $40,000 mxn
  • e-Commerce Negocio: 58,000 mxn
• Pagos: Los pagos deben ser realizados en 2 partes, la primer parte se cubre el 50% del costo del paquete al momento de contratar los servicios y el segundo pago que cubre el 50% restante al poner el sitio en producción (online). Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias.
• Renovaciones de paquetes: Los paquetes no cuentan con renovación ya que el precio estipulado es el precio final del plan.
• Renovaciones Servicios (Hosting y Dominio): La renovación del servicio de hosting y dominio si tiene un costo anual, que será estipulado por Sinaloa Digital al momento de la renovación. En caso que el cliente final no dese renovar el hosting y dominio Sinaloa Digital no se hace responsable de perdida de información en hosting por no hacer una renovación en tiempo y forma.

4. Condiciones del Servicios

• Acceso a los servicios: El cliente tiene derecho al acceso a back office una vez entregado en su totalidad el sitio.
• Transferencia de conocimiento: Una vez terminado el sitio y antes de ponerse en linea el cliente tiene derecho de hasta 2 sesiones de hasta 2 Hrs cada una para la capacitación de usuario para el uso y modificación de dicho sitio.
• Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de proporcionar información precisa al contratar el paquete y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (como nombre de usuario y contraseña).
• Limitaciones de uso: El uso de los servicios debe ser conforme a la ley y no debe involucrar actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan los derechos de terceros.
• Limitaciones de acceso: El cliente bajo ninguna circunstancia podrá tener acceso al panel de administración del hosting y el dominio.
• Omisión de contenido: Una vez que el sitio este en linea, y si el cliente no uso todas las características de su plan contratado ya no será posible agregarlas de manera gratuita, esto se cotizara de manera independiente al sitio, tomando en cuenta que dichas modificaciones no se podrán hacer bajo el uso de las modificaciones gratuitas que tiene cada plan asignado (Esto se determinara previo a un análisis de la solicitud del cliente final).
• Modificaciones / Actualizaciones gratuitas: Se entienden por el numero de veces que un cliente final puede pedir una actualizacion de contenido a su pagina, estas dependen del plan contratado por el cliente final, mismas que se describen a continuación:
  • Paquete Landin Page / e-Commerce Basico: Hasta 3 actualizaciones de contenido al mes (por favor lea el punto 6 para información de soporte técnico del plan).
  • Paquete Emprendedor / e-Commerce Emprende: Hasta 6 actualizaciones de contenido al mes (por favor lea el punto 6 para información de soporte técnico del plan).
  • Paquete Negocios / e-Commerce Negocio: Hasta 12 actualizaciones de contenido al mes (por favor lea el punto 6 para información de soporte técnico del plan).
• Lo que NO incluyen las Modificaciones / Actualizaciones gratuitas: Las actualizaciones gratuitas descritas anteriormente no estan incluidas como modificaciones que se omitieron en el contenido principal por parte del cliente final (Punto Omisión de contenido).

5. Cancelación y Reembolsos

• Cancelación: El cliente puede cancelar su compra en cualquier momento, pero los pagos ya realizados no serán reembolsados.
• Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por pagos adelantados o períodos no utilizados, salvo que se estipule lo contrario en una oferta promocional o acuerdo específico.
• Interrupción del servicio: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el servicio si el cliente viola estos Términos y Condiciones, incluidas actividades ilegales o el impago de tarifas.

6. Soporte Técnico

• El soporte técnico se ofrece según el plan contratado:
  • Paquete Landing Page / e-Commerce Basico: Soporte básico por correo electrónico con un tiempo de respuesta de hasta 1 día hábil.
  • Paquete Emprendedor / e-Commerce Emprende: Soporte prioritario por correo electrónico con un tiempo de respuesta de hasta 3 horas y/o chat en vivo.
  • Paquete Negocios / e-Commerce Negocio: Soporte dedicado con asistencia telefónica y resolución de problemas urgentes.

7. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

• Uso de los servicios: Nosotros no somos responsables de cualquier pérdida o daño resultante del uso de nuestros servicios web, incluyendo la pérdida de datos, ingresos o cualquier otro tipo de perjuicio directo o indirecto.
• Limitación de responsabilidad: En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto total que el cliente haya pagado por el servicio en el último período de facturación.

8. Propiedad Intelectual

• El contenido, diseño, código fuente y otros elementos relacionados con los servicios web que ofrecemos son propiedad de Sinaloa Digital Web Agencia o de sus proveedores.
• El cliente no tiene derechos de propiedad sobre el software, los temas, plantillas, códigos o cualquier otro elemento propiedad de nosotros, a menos que se indique lo contrario en un acuerdo específico.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos que revises periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier modificación.

10. Ley Aplicable

Este acuerdo será regido e interpretado de acuerdo con las leyes del estado de Sinaloa, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales de la ciudad de Culiacán, Sinaloa.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: hola@sinaloadigital.com

Teléfono: 6671630415